Se o seu pedido da Shein voltou, não se preocupe! Aqui estão alguns passos que você pode seguir para resolver a situação:
Verifique o Status do Pedido: Acesse sua conta na Shein e confira o status do seu pedido. Às vezes, a devolução pode ser registrada como entregue ou devolvido.
Entenda o Motivo da Devolução: A embalagem pode ter sido danificada, o endereço estava incorreto ou o pedido não foi retirado a tempo. Identificar o motivo ajuda a evitar problemas futuros.
Entre em Contato com o Suporte: Se o pedido voltou, entre em contato com o atendimento ao cliente da Shein. Eles podem fornecer informações específicas sobre o que aconteceu e como proceder.
Reenvio ou Reembolso: Pergunte sobre as opções disponíveis. Você pode solicitar o reenvio do pedido ou optar pelo reembolso, dependendo da sua preferência.
Atualize Suas Informações: Se o problema foi relacionado ao endereço, certifique-se de atualizar suas informações na conta da Shein para evitar que isso aconteça novamente.
Lembre-se de acompanhar o processo e, se necessário, mantenha um registro das comunicações para facilitar a resolução.
Se o seu pedido da Shein retornou, o primeiro passo é verificar o motivo do retorno através da plataforma de rastreamento. Em seguida, entre em contato com o atendimento ao cliente da Shein para esclarecer a situação e solicitar reenvio ou reembolso, conforme necessário. Mantenha todos os documentos e informações relevantes em mãos para facilitar o processo. Lembre-se de acompanhar as atualizações e prazos para garantir que sua experiência de compra seja resolvida da melhor forma possível.