Contestar uma transação PIX no Banco do Brasil é um processo simples e direto. Se você identificou uma cobrança indevida ou um erro em uma transferência, siga estas etapas:
Acesse o aplicativo: Abra o aplicativo do Banco do Brasil no seu dispositivo móvel e faça login na sua conta.
Localize a transação: Vá até a seção de extrato ou histórico de transações e encontre o PIX que deseja contestar.
Inicie a contestação: Clique na transação e procure a opção Contestar ou Reclamar. Siga as instruções fornecidas.
Preencha os dados: Informe os motivos da contestação e forneça qualquer documentação que possa apoiar sua reclamação.
Acompanhe o status: Após enviar a solicitação, você poderá acompanhar o status da contestação pelo aplicativo ou pelo atendimento ao cliente.
Lembre-se de que o prazo para contestação é de até 90 dias após a transação. Para mais informações, acesse o site do Banco do Brasil ou entre em contato com o atendimento ao cliente.
Contestar uma transação via PIX no Banco do Brasil é um processo que pode ser realizado de forma simples e rápida. Caso você identifique um erro ou uma transação não autorizada, é fundamental agir imediatamente, utilizando os canais de atendimento disponíveis, como o aplicativo do banco ou o telefone de suporte. Lembre-se de reunir todas as informações necessárias, como comprovantes e detalhes da transação, para facilitar a resolução do problema. Manter-se informado sobre seus direitos e as políticas do banco é essencial para garantir uma experiência segura e tranquila ao utilizar o sistema de pagamentos instantâneos.