Pedir reembolso na AliExpress após ter um pedido taxado pode parecer complicado, mas é um processo relativamente simples. Siga estas etapas para facilitar sua solicitação:
Verifique a Política de Reembolso: Antes de tudo, familiarize-se com a política de reembolso da AliExpress. A plataforma permite reembolsos em casos de não recebimento do produto ou se o item não corresponder à descrição.
Acesse sua Conta: Entre na sua conta da AliExpress e vá até a seção Meus Pedidos. Encontre o pedido que foi taxado e clique em Abrir disputa.
Escolha o Motivo: Ao abrir a disputa, selecione o motivo adequado. Se o produto foi taxado e você não deseja arcar com essa despesa, escolha a opção que melhor se aplica à sua situação.
Adicione Evidências: Anexe documentos que comprovem a taxação, como recibos ou fotos do produto e da taxa. Isso ajudará a fortalecer sua solicitação.
Defina o Valor do Reembolso: Informe o valor que deseja receber de volta. Lembre-se de que a AliExpress pode não reembolsar o valor total da taxa.
Aguarde a Resposta: Após enviar a solicitação, aguarde a resposta do vendedor. Eles têm um prazo para responder, e você poderá negociar o valor do reembolso.
Finalização: Se o vendedor aceitar o reembolso, o valor será creditado na sua conta de acordo com as políticas da plataforma.
Lembre-se de agir rapidamente, pois há um prazo para abrir disputas. Com essas dicas, você pode aumentar suas chances de obter um reembolso na AliExpress após a taxação do seu pedido.
Se você teve um pedido da AliExpress taxado e deseja solicitar um reembolso, siga estas etapas: entre em contato com o vendedor para discutir a situação, colete todos os documentos necessários, como comprovantes de pagamento e notificações de taxa, e utilize a plataforma de resolução de disputas da AliExpress para formalizar seu pedido. Lembre-se de ser claro e objetivo na sua comunicação, destacando os motivos do reembolso. Com paciência e persistência, é possível resolver a questão de forma satisfatória.